Standaard kan iedereen op de portal alleen zijn eigen tickets volgen. Indien ingesteld heeft de aanmelder de mogelijkheid om een ticket te delen met een (of meerdere) collega's.

Instelling

Het delen van tickets kan optioneel ingeschakeld worden. Deze instelling is te vinden bij de algemene instellingen van tickets. Op deze pagina kun je onder het tabblad 'Klantenportaal' deze instelling inschakelen.

Delen

Zodra het delen van tickets is ingeschakeld is er een knop beschikbaar om het ticket te delen.

Wanneer je vervolgens op delen klikt opent er een scherm waar je jouw collega's kunt zoeken en selecteren om het ticket mee te delen.

Na het opslaan zal het ticket bij de geselecteerde collega's in het overzicht ook zichtbaar zijn.